Widerruf & Umtausch

Wichtige Informationen für unsere Kunden

Kein Widerrufsrecht bei individuellen Leistungen

Wir freuen uns, deine Wünsche individuell umzusetzen. Da unsere Produkte jedoch oft speziell für dich vorbereitet werden, beachte bitte die gesetzlichen Regelungen gemäß § 312g Abs. 2 BGB:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
  • Waren, die individuell befüllt wurden (z. B. Ballons mit Helium- oder Luftfüllungen).
  • Waren, die auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (personalisierte Ballons, Schulbuch-Komplettbestellungen).
  • Waren, die schnell verderben (begrenzte Schwebezeit von Gasfüllungen).

Bestellungen zur Abholung (Click & Collect)

Bei unseren Online-Services (Schulbuch-Upload, Ballon-Reservierung) handelt es sich um eine unverbindliche Reservierung zur Abholung in unseren Ladengeschäften (u.a. Heinrich-Heine-Straße 8). Der Kaufvertrag kommt erst vor Ort bei der Abholung und Zahlung zustande. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für den stationären Handel besteht nicht.

Stornierungshinweis

Solltest du eine Reservierung nicht benötigen, informiere uns bitte rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vor Abholung). Bei bereits ausgeführten Dienstleistungen (z. B. fertig befüllte Ballons) müssen wir die entstandenen Kosten leider in Rechnung stellen.

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